常见问题
万城加速器与市场上其他加速器的本质区别是什么？
万城加速器与传统加速器的最大差异在于底层协议。大多数加速器仍在使用IPsec或IKEv2，而万城加速器则采用WireGuard协议，代码量仅4000行（IPsec超过60万行），传输速度提升3-6倍，同时显著降低电池消耗。此外，万城加速器的零日志政策已通过Cure53独立审计，审计报告完全公开，真正实现速度与安全并重。
万城加速器支持哪些操作系统与设备？
万城加速器提供全平台原生客户端，支持Windows 8及以上、macOS 10.15及以上、iOS 14及以上、Android 5.0及以上，以及主流Linux发行版（Ubuntu、Fedora、Debian等）。此外，万城加速器还提供详细的路由器设置指南，支持华硕、网件、OpenWrt等主流路由器固件，一次配置即可保护全家所有联网设备。
如果对万城加速器不满意，如何办理退款？
万城加速器提供30天无条件退款保证。在购买后的30天内，如果您对服务不满意，只需通过在线聊天或发送邮件至support@vpnjs.net联系客服，无需提供任何理由，即可申请全额退款。退款通常在1-3个工作日内原路返回您的支付账户。
万城加速器的实际连接速度能达到多少？
万城加速器在全球部署了3500多个高速服务器，实测显示：与亚太地区节点连接的平均延迟低于28ms，连接北美节点的延迟约为70-130ms，在千兆宽带下下载速度稳定可达600Mbps以上。得益于WireGuard协议的高效性，即便在复杂的网络环境中，万城加速器依然能够保持稳定流畅的连接。
万城加速器的零日志政策具体包括哪些内容？
万城加速器的零日志政策涵盖以下所有方面：不记录您的初始IP地址、不保留连接时间戳、不记录访问的网页或域名、不进行DNS查询记录、不收集流量带宽使用数据。所有服务器在纯RAM环境中运行，重启后所有数据将自动清空。该政策已通过国际知名的审计机构Cure53的严格审查，完整的审计报告可在万城加速器官网查看。
如何在路由器上配置万城加速器？
万城加速器提供详细的路由器配置教程，支持华硕（Asuswrt-Merlin）、网件、Linksys、OpenWrt等主流路由器固件。配置步骤一般包括：1）登录路由器管理界面；2）进入加速客户端设置；3）导入万城加速器提供的配置文件；4）输入您的万城加速器账户凭证。完成配置后，连接到该路由器WiFi的所有设备将自动获得加速器保护，无需在每台设备上单独安装客户端。
万城加速器是否能用于观看流媒体内容？
是的，万城加速器专门优化了流媒体连接性能。我们的高速节点可以流畅播放4K超高清视频内容。万城加速器定期更新服务器IP池，以确保稳定的流媒体访问体验。但请注意，万城加速器不鼓励用户违反任何流媒体平台的服务条款。
使用万城加速器会降低我的网速吗？
得益于WireGuard协议的高效设计，万城加速器对网速的影响微乎其微。在大多数情况下，速度损失不超过原始带宽的5-10%。在某些情况下，如果您的ISP对特定流量进行了限速（如视频流或P2P），使用万城加速器反而可能提高网速，因为加密通道阻止了ISP的深度包检测（DPI）和流量识别。
万城加速器是否支持同时连接多台设备？
是的，万城加速器极速版支持最多6台设备同时在线，豪华版支持最多10台设备。这意味着您可以在手机、电脑、平板、智能电视等设备上同时使用加速器保护，无需额外费用。如果需要保护更多设备，建议在路由器上配置万城加速器，一次配置即可保护全家所有设备。
万城加速器如何保护我在公共WiFi下的安全？
公共WiFi常常是黑客窃取数据的高风险场合。连接万城加速器后，您的所有互联网流量会通过AES-256加密通道进行传输，即使在同一WiFi网络下有人进行中间人攻击或数据嗅探，也无法获取您的信息。此外，万城加速器还提供自动连接功能，当检测到不安全的WiFi网络时，会自动启用加速器保护。
万城加速器的零日志政策是否经过第三方验证？
是的，万城加速器的零日志政策已通过国际知名的安全审计机构Cure53的独立审核。审计团队对万城加速器的服务器基础设施、代码库和运营流程进行了全面检查，确认万城加速器确实不记录任何可识别用户身份的数据。完整的审计报告可在万城加速器官网公开查阅。
万城加速器是否支持Linux系统？
是的，万城加速器提供原生的Linux命令行客户端，支持Ubuntu 18.04+、Debian 10+、Fedora 33+、CentOS 8+、Arch Linux等主流发行版。安装方式包括通过APT/YUM仓库一键安装，或手动安装.deb或.rpm软件包。Linux客户端支持WireGuard协议、分流通道和终止开关等所有核心功能。
万城加速器是否提供静态IP地址？
是的，万城加速器的豪华版包含一个专属静态IP地址。静态IP在以下场景中尤其有用：远程访问公司网络或NAS、运行需要固定IP的在线服务、避免频繁更换IP而引发的验证码挑战。静态IP仅供您一人使用，不与其他用户共享。
如何确保万城加速器没有泄漏我的IP地址？
万城加速器内置了完善的泄漏防护机制：DNS泄漏防护确保所有DNS查询通过加密通道解析；WebRTC泄漏防护阻止浏览器通过WebRTC接口暴露真实IP；IPv6泄漏防护确保IPv6流量也受到保护。您可以在万城加速器客户端中使用内置的泄漏测试工具，或访问第三方检测网站来验证您的保护状态。
万城加速器是否可以应对网络干扰？
万城加速器的自研混淆协议能够将加速器流量伪装成普通HTTPS流量，有效应对深度包检测（DPI）技术。在网络限制较为严格的环境下，万城加速器的混淆模式可助力用户帮助用户保持稳定连接。但请注意，万城加速器倡导负责任地使用加速器，遵守当地的法律法规。
万城加速器支持哪些付款方式？
万城加速器支持多种安全的支付方式：Visa/Mastercard国际信用卡、借记卡、PayPal、支付宝、微信支付以及加密货币（比特币、以太坊等）。选择加密货币支付可获得额外的匿名性。所有支付渠道均通过PCI DSS认证的安全网关进行处理，确保您的支付信息安全。
万城加速器的服务器遍布哪些地区？
万城加速器在全球85多个国家和地区部署了3500多台服务器。主要覆盖区域包括：北美（美国30多个城市、加拿大5个城市）、欧洲（英国、德国、法国、荷兰、瑞士等25个国家）、亚太（日本、韩国、新加坡、澳大利亚、印度等15个国家）、南美（巴西、阿根廷、智利等），以及中东和非洲（阿联酋、南非、土耳其等）。
万城加速器是否提供浏览器扩展？
是的，万城加速器提供Chrome和Firefox浏览器扩展。浏览器扩展轻量级运行，仅加密浏览器内的流量（不影响其他应用程序）。它特别适合快速切换IP位置的场景，如国际购物比价。浏览器扩展内置WebRTC泄漏防护和广告拦截功能。
如何联系万城加速器的客服团队？
万城加速器提供多种客服渠道：1）24小时在线聊天——访问万城加速器官网即可与客服实时对话，平均响应时间不超过2分钟；2）电子邮件支持——发送邮件至support@vpnjs.net，通常在24小时内回应；3）帮助中心——包含数百篇详细的教程和故障排除指南。我们的客服团队支持中英文双语服务。
万城加速器的广告拦截功能如何运作？
万城加速器的极速版和豪华版内置了广告拦截和恶意网站保护功能。该功能在DNS层面运作，通过维护包含超过100万条规则的域名黑名单，在DNS解析阶段就屏蔽广告跟踪器、恶意软件域名和钓鱼网站的加载。这种方式比传统的浏览器广告拦截插件更高效，因为它在网络层面就阻止了不必要的连接请求。